Personvernerklæring – Smedsrud Alpakkagård AS
Org.nr: NO 924 570 598 MVA
1. Behandlingsansvarlig
Smedsrud Alpakkagård AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene
som samles inn via alpakkavandring.no, nettbutikken og i forbindelse med
våre opplevelser.
Kontakt: post@alpakkavandring.no
Telefon: +47 413 00 878
Adresse: Bingenveien 35, 1923 Sørum
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Navn, e-postadresse og telefonnummer ved booking eller bestilling
- Leverings- og fakturaadresse ved kjøp i nettbutikken
- Betalingsinformasjon (håndteres av betalingsleverandør, vi lagrer ikke kortdata)
- Ordrehistorikk og kommunikasjon med oss
- Tekniske data ved bruk av nettsiden (IP-adresse, nettleser, enhet, informasjonskapsler)
3. Formål og rettslig grunnlag
- Gjennomføre booking, kjøp og levering (avtale, GDPR art. 6(1)(b))
- Oppfylle lovpålagte krav som regnskap og bokføring (rettslig forpliktelse)
- Kundeservice og kommunikasjon om bestillingen
- Forbedring av nettsiden og statistikk (berettiget interesse)
- Markedsføring kun ved aktivt samtykke
4. Deling med tredjeparter
Vi deler kun opplysninger med leverandører som er nødvendige for å levere tjenesten:
- Bookingsystem (Enkelbooking.no)
- Nettbutikk og betaling (Shopify, Nets/Nexi, Vipps, Klarna)
- Fraktleverandører ved fysisk forsendelse
- Regnskaps- og IT-leverandører
- Analyse- og hostingtjenester
Opplysninger selges aldri videre. Enkelte leverandører kan behandle data
utenfor EU/EØS, og i så fall sikres overføringen med EUs standardkontrakter.
5. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet.
Bestillingsdata lagres i minst 5 år av hensyn til bokføringsloven.
Markedsføringssamtykker lagres til de trekkes tilbake.
6. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å få nettsiden og handlekurven til å
fungere, samt for statistikk og analyse. Du kan styre informasjonskapsler
i nettleseren din.
7. Dine rettigheter
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting av feilaktige opplysninger
- Sletting av opplysninger ("retten til å bli glemt")
- Begrensning av eller innsigelse mot behandling
- Dataportabilitet
- Trekke tilbake samtykke når som helst
Henvendelser sendes til post@alpakkavandring.no. Du har også rett til å
klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
8. Sikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte
personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.
Spørsmål? Kontakt oss på post@alpakkavandring.no.